Política de envío
Política de Envíos
Ámbito de envío
Los envíos se realizan exclusivamente a España peninsular.
No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
Procesamiento de los pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago, siempre que este se haya realizado dentro de nuestro horario comercial.
Los pedidos efectuados fuera del horario comercial, en fines de semana o festivos, se procesarán el siguiente día laborable.
Métodos de envío y plazos de entrega
Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería Paquexpress.
Los plazos de entrega indicados son estimados y comienzan a contar desde el momento en que el pedido es entregado a la empresa de transporte.
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Envío estándar
Plazo estimado de entrega: 48 a 72 horas laborables
Coste: 5,99 € -
Envío exprés
Plazo estimado de entrega: 19 a 24 horas laborables
Coste: 7,99 €
Envío gratuito
El envío será gratuito para todos los pedidos iguales o superiores a 90 €.
Retrasos, incidencias y responsabilidades
La empresa se hará responsable de posibles retrasos, incidencias o pérdidas del envío siempre que estos sean imputables a la empresa de transporte y la dirección facilitada por el cliente sea correcta y completa.
No se asumirá responsabilidad en los siguientes casos:
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Direcciones incorrectas, incompletas o erróneas facilitadas por el cliente.
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Ausencia del destinatario en el momento de la entrega.
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Circunstancias ajenas a nuestro control, como casos de fuerza mayor, huelgas o condiciones meteorológicas adversas.
En caso de incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para poder gestionar la reclamación correspondiente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, siempre que la empresa de transporte lo permita.
Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habilitados en la web.
